Sakuto 利用規約

第1条 適用

本規約は、graphical graphics（以下「当方」）が提供する店舗向け業務支援サービス「Sakuto」（以下「本サービス」）の利用条件を定め、当方と本サービスを利用する法人または個人事業主（以下「利用者」）との間に適用します。

第2条 サービスの内容

1. 本サービスは、美容院、整体・リラク、エステなどの小規模店舗を対象に、予約連絡、顧客メモ、施術メモ、写真記録などを整理するための業務支援サービスです。
2. 本サービスは、利用者が現在使用している予約サイト、LINE、電話、Instagram、紙の予約表などを置き換えるものではありません。
3. 利用者が記録したデータは、利用者が指定したGoogleスプレッドシートと、本サービスが利用者のGoogle Drive内に作成する写真カルテ用フォルダへ保存します。
4. 当方は、利用者が本サービスで扱うGoogleユーザーデータを当方のサーバーへ保存・複製しません。

第3条 申込と契約成立

1. 利用希望者は、本規約、Sakutoプライバシーポリシー、料金、契約期間、解約条件を確認し、当方所定の決済画面から申し込みます。
2. Stripeで初回決済が完了した時点で、利用契約が成立します。
3. 申込内容に虚偽や不足がある場合、過去に重大な契約違反がある場合、その他本サービスの提供が難しいと合理的に判断した場合、当方は利用開始前に契約を取り消し、受領済みの利用料を返金することがあります。

第4条 利用開始

初回決済後、当方と利用者で初回設定と説明の日程を調整し、必要な設定が完了した時点から利用を開始します。決済直後に自動で利用可能になるサービスではありません。

第5条 料金と決済

1. 初期費用は0円、月額料金は3,300円（税込）です。
2. Stripeのクレジットカード決済を利用し、初回決済日を基準に毎月自動決済します。
3. 最低利用期間はありません。申込時に初月分3,300円（税込）を決済します。
4. Googleの保存容量追加やGoogle Workspaceなど、利用者側で必要になる費用は利用者の負担とします。

第6条 契約期間、更新、解約

1. 契約期間は初回決済日から1か月間とし、利用者から解約連絡がない限り1か月ごとに自動更新します。
2. 解約連絡は、次回決済日の7日前までに、Sakuto公式LINEまたは申込後に案内するメール窓口で受け付けます。
3. 期限までに解約希望を受けた場合、現在の支払期間終了時に契約を終了します。
4. 期限を過ぎた場合は次回分を決済し、その支払期間終了時に契約を終了します。
5. 解約手数料はありません。支払済み料金の日割り返金は原則行いません。ただし、法令上必要な場合を除きます。
6. 解約日までは本サービスと通常サポートを利用できます。解約後は本サービスの利用とサポートが終了します。
7. 解約後も作成済みデータは利用者のGoogle環境に残りますが、本サービスを継続利用できることを意味しません。

第7条 月額に含むサポート

• 初回設定支援
• スマートフォンへの追加支援
• 45分程度の初回説明
• 本サービスの共通アップデート
• 操作ガイドの更新
• Sakuto公式LINEによる操作相談。返信目安は24時間以内

第8条 月額に含まない対応

1. 即時対応、夜間・休日を含む常時対応、無制限の個別修正、大量の既存データ入力、店舗専用機能の開発、訪問設定・説明は月額に含みません。
2. 個別変更、既存データ移行、訪問対応は、内容を確認したうえで5,500円（税込）からの別見積もりとします。
3. Googleアカウントの復旧、端末の故障、通信契約など、本サービス外の問題は通常サポートの対象外です。

第9条 支払い失敗と利用停止

1. 決済に失敗した場合、当方は利用者へSakuto公式LINEまたはメールで支払い方法の更新を依頼します。
2. 決済失敗から7日を過ぎても支払いが確認できない場合、当方は事前に案内したうえで本サービスとサポートを停止できます。
3. 停止時も、利用者のGoogle環境にある保存済みデータを当方側で削除しません。

第10条 利用者の責任

1. 利用者は、本サービスに必要なGoogleアカウント、対応端末、ブラウザ、通信環境を自ら用意し、適切に管理します。
2. 利用者は、スタッフのアクセス権、Googleアカウントの認証情報、顧客情報、写真を適切に管理します。
3. 利用者は、顧客情報や写真を取り扱うために必要な説明・同意を、自らの責任で行います。
4. 利用者は、必要に応じてGoogle環境内のデータを自らバックアップします。

第11条 禁止事項

利用者は、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当方または第三者の権利を侵害する行為
• 不正アクセス、なりすまし、認証情報の不正利用
• 本サービスへ過度な負荷をかける行為
• 本サービスの再販売、無断複製、リバースエンジニアリング
• 本サービスの運営を妨げる行為

第12条 外部サービス

1. 本サービスはGoogle APIサービスとStripeを利用します。
2. GoogleやStripeの規約、仕様変更、障害、停止などにより、本サービスへ影響が生じる場合があります。
3. Googleの仕様変更に伴う共通アップデートは、原則として月額の範囲で対応します。
4. 大規模な仕様変更、個別データの修復・移行、店舗固有の対応は、別見積もりになる場合があります。

第13条 サービスの変更・停止

当方は、保守、障害、外部サービスの停止、災害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。可能な範囲で事前または事後に利用者へ案内します。

第14条 非保証

1. 当方は、本サービスが利用者のすべての目的へ適合すること、常に正確・完全であること、不具合が発生しないことを保証しません。
2. 当方は常時対応、即時回答、即時復旧を保証しません。
3. 外部サービスや利用者側の通信・端末・権限管理に起因する問題は、当方が直接管理できない場合があります。

第15条 損害賠償

当方の通常の過失によって利用者に損害が生じた場合、当方が負う責任は、直接かつ通常の損害に限ります。その賠償額は、損害発生時からさかのぼって直近3か月間に当方が受領した本サービス利用料の総額を上限とします。ただし、当方に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

第16条 知的財産権と店舗データ

本サービスのプログラム、画面、操作ガイドその他当方が作成した内容に関する権利は、第三者の権利物を除き、当方または正当な権利者に帰属します。利用者が登録した顧客情報、施術記録、写真などの店舗データは、利用者のGoogle環境で利用者が管理します。

第17条 個人情報

当方は、利用者情報をSakutoプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第18条 反社会的勢力の排除

1. 利用者と当方は、自らが暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、関係を有しないことを表明し、将来にわたって確約します。
2. 相手方が前項に反した場合、催告なく利用契約を解除できます。

第19条 規約変更

1. 法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、当方は本規約を変更することがあります。
2. 通常の変更は適用開始日の14日前までに、利用者へ大きな不利益が生じる変更は30日前までに、本サービスのWebページ、Sakuto公式LINEまたは登録メールアドレスへの連絡で、変更内容と適用日を案内します。
3. 変更後の規約は、案内した適用日から効力を生じます。

第20条 準拠法と合意管轄

本規約は日本法に準拠し、本規約に起因または関連する紛争については、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。