Privacy Policy

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月29日

1. 事業者情報

屋号: graphical graphics
代表: シライシ ナオヤ
所在地: 神奈川県茅ヶ崎市
メール: shiraishi@graphical.graphics

2. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集することがあります。

  • お名前、メールアドレス、電話番号（お問い合わせフォーム経由）
  • Instagram ダイレクトメッセージの内容および送信者情報（Instagram Messaging API 経由）
  • LINE メッセージの内容および送信者情報（LINE Messaging API 経由）
  • Cookie およびアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

  • お問い合わせへの対応およびサポートの提供
  • Instagram・LINE 経由のメッセージへの返信・顧客対応
  • サービスの提供、改善、および運営
  • 重要なお知らせやサービス変更のご連絡

4. 外部サービスとの連携

当サービスでは、顧客対応を目的として以下の外部サービスの API を利用しています。

  • Meta（Instagram Messaging API）
    Instagram ダイレクトメッセージの送受信に利用します。 Meta社のプライバシーポリシーは こちら をご確認ください。
  • LINE（Messaging API）
    LINE 公式アカウントを通じたメッセージの送受信に利用します。 LINEヤフー社のプライバシーポリシーは こちら をご確認ください。

5. 情報の保管とセキュリティ

収集した個人情報は、適切なセキュリティ対策を講じたデータベースに保管します。 暗号化通信（SSL/TLS）の使用、アクセス制御、定期的なセキュリティ見直しにより、 情報の漏洩・紛失・改ざんの防止に努めます。

6. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

7. 情報の開示・訂正・削除

ご自身の個人情報の開示、訂正、削除をご希望の場合は、 下記のお問い合わせ先までご連絡ください。合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

8. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

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メール: shiraishi@graphical.graphics
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